Le contact humain, premier rempart contre l’exclusion numérique
Malgré ses promesses de simplification, la transformation numérique de la société a laissé un tiers de la population française en difficulté face à ces services. Pour lutter contre ce motif d’exclusion pas toujours perceptible, des hommes et des femmes œuvrent quotidiennement sur le terrain pour sensibiliser les populations les plus vulnérables aux rudiments de ce nouveau monde. Ça se passe dans les centres d’accueil de la Croix-Rouge, des camions itinérants sillonnant les villes, les établissements d’hébergement des personnes âgées ou juste en bas de chez vous, dans des foyers solidaires. Avec toujours en tête le fait que le contact humain reste le premier antidote à l’exclusion numérique.
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